<span bluegriffonstandalone='true' bluegriffonsourceselected='true'></span>information

Ventetid:
Vi bestræber os altid på, at have mindst mulig ventetid og via zone inddeling og GPS er der altid system i hvilken vogn der sendes til din adresse.
Vi kan dog ikke spå om fremtiden, men opmærksomheden henledes på specielle lejligheder og højtider, som Jul og nytår, eller ved et fodboldbrag eller efter en stor koncert, ja der skal du forvente at vi har ventetid.
Vil du være fri for ventetid i telefon køen kan du via vores bestillings app, dk-taxi, bestille din vogn direkte og springe en eventuel telefonkø over.

Priser:
Der er flere variabler der spiller ind når en pris skal beregnes på en tur. Du kan via dk-taxi app’en beregne en fast tilbuds pris når du oplyser til og fra adresse. Har du din telefon GPS aktiveret, foreslår dk-taxi appen dig bestilling fra din positions adresse.

Forudbestilling:
Det er muligt at forudbestille en taxa dog er bestillingen på eget ansvar og det anbefales, at bestille så eventuel ventetid og uforudsete forsinkelser er dækket ind. Når en forudbestilling modtages bliver der ikke reserveret en vogn men turen vil på niveau med andre ture blive delt ud til næste ledige chauffør ved bestillingstidspunktet.

Bagage, cykel, barnestol:
Det kan oftest lade sig gøre at bestille en vogn med ekstra plads til bagage, cykel eller barnestol dog kan det udelukkende bestilles ved telefonisk kontakt. Dertil bør man forvente en lidt længere ventetid på vognen da den muligvis allerede er i kørsel.

Reklamation:
Har du haft en oplevelse med os eller en af vore chauffører der ikke lever op til din forventning ser vi gerne du kontakter os og beskriver oplevelsen.
Du kan med fordel oplyse os;

Send gerne beskrivelsen pr. mail til booking leder, Janie Christensen, jc@dk-taxi.dk

Adminstration
Tina Kongsbak
Tlf. 87 11 30 43
Mandag— Torsdag: 10:00–14:00
Fredag 10:00–12:00

Indsamling af dine personoplysninger sker i ét eller flere af nedenstående tilfælde:

- Når du downloader og benytter vores bestillings app.
- Når du benytter vores webbooking
- Når du benytter vores autobooking
- Når du benytter vores SMS booking
- Når du ringer og bestiller en taxi, hvor vi i tillæg optager telefonsamtalen.

Vi indsamler med andre ord aldrig personoplysninger, uden at du selv har givet os disse oplysninger.

3. Anvendelse af personoplysninger
Personoplysninger indsamles og anvendes til følgende formål:
- Vi anvender oplysninger til taxibestillinger
- Optagelser af telefonsamtaler, sker til afhjælpning af misforståelser og behandling af klagesager.
- Ved konto kørt taxikørsel, benyttes oplysninger som faktura grundlag
- anonymiseret statistik til brug for interne optimeringer af vore interne servicemål.

Vi benytter ikke dine personoplysninger til fremsendelse af markedsføringsmateriale eller lign.

4. Videregivelse til andre dataansvarlige
Dine personoplysninger videregives ikke til en tredjepart uden din tilladelse. Det kan dog under visse omstændigheder og i henhold til lovgivningen være nødvendigt at videregive oplysninger til offentlige myndigheder eller politiet.

5. Overladelse til databehandlere
Efter gældende forskrifter kan det forekomme, at vi vil optræde med en databehandleraftale med samarbejdspartnere, der håndterer personoplysninger. Databehandleraftalerne er udarbejdet på baggrund af Dansk Industris (DI) standardskabelon for databehandleraftaler, der bl.a. omhandler;

- Beskyttelse af informationer om kunder, således at disse informationer ikke kommer til uvedkommendes kendskab.

– En udarbejdet IT-sikkerhedspolitik, hvor vores medarbejdere løbende oplæres i behandling af personfølsomme oplysninger.

- En løbende vurdering af risici på alle potentielle brud på datasikkerhed i forbindelse med persondata, (f.eks. i tilfælde af hackerangreb, tyveri, lækage, m.m.).

6. Sletning af personoplysninger

Vi sletter dine personoplysninger, når vi ikke længere har behov for at behandle dem til opfyldelsen af et eller flere af de formål, som fremgår ovenfor af pkt. 3. Oplysningerne kan dog behandles og opbevares længere i anonymiseret form.

7. Cookies
Vi anvender ikke cookies på vores hjemmeside.

8. Sikkerhed
Vi har implementeret sikkerhedsforanstaltninger til sikring af, at vores interne procedurer lever op til vores høje sikkerhedspolitiske standarder. Vi bestræber os således bedst muligt på at beskytte kvaliteten og integriteten af dine personlige oplysninger.

9. Dine rettigheder
Du er til enhver tid berettiget til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, dog med visse lovbestemte undtagelser. Du har endvidere ret til at gøre indsigelse mod indsamlingen og mod den videre behandling af dine personlige oplysninger ved at ringe på telefon 70150015. Du skal ringe fra det telefonnummer det drejer sig om (ønskes der indsigt i persondata skal dette dog ske via mail).
Du har herudover også ret til at få berigtiget, slettet eller blokeret dine personlige oplysninger efter reglerne herom. Du har desuden ret til at få udleveret oplysninger om dig selv, som du har givet til os, og til at få transmitteret disse oplysninger til en anden dataansvarlig (dataportabilitet). Anmodning herom, skal ske på mail info@dktaxi.dk med kopi af billedlegitimation, tlf. nr. og adresse. Der kræves billedlegitimation, da der kan slettes kvitteringshistorik og andet data.

10. Tilbagekaldelse af samtykke
Du kan til enhver tid tilbagekalde eventuelle samtykker, som du måtte have afgivet. Vi vil herefter slette dine oplysninger, medmindre vi kan fortsætte behandlingen på andet grundlag. Hvis du ønsker at tilbagekalde dit samtykke, kan du kontakte os på info@dktaxi.dk eller 70150015.

11. Links til andre websites mv.
Vores website kan indeholde links til andre websites eller til integrerede websites. Vi er ikke ansvarlige for indholdet af andre selskabers websites eller deres praksis i forbindelse med indsamling af personlige oplysninger. Når du besøger andre websites, opfordres du til at læse indehaverens politik med hensyn til beskyttelse af personlige oplysninger samt andre relevante politikker.

12. Klageadgang
Hvis du ønsker, at klage over behandlingen af dine personlige oplysninger, kan du kontakte os via e-mail, telefon eller brev. Du kan også kontakte "Klagenævnet for Taxi" på https://taxiklage.dk og følge deres anvisning.

DIT LOKALE TAXASELSKAB – UANSET HVOR DU ER.